Des connecteurs automatisés, un accompagnement humain.
Depuis 2007, nous ne nous contentons pas d’installer un logiciel : nous accompagnons chaque client à chaque étape, de l’écoute du besoin au développement sur mesure, jusqu’au support du quotidien
Une équipe dédiée, basée en France et joignable directement, qui connaît votre activité aussi bien que votre dossier technique.
2007
année de création d’Atoo Next
1000+
entreprises accompagnées durablement
100%
support technique basé en France
J+1
délai moyen de première réponse de notre support
Une méthode,
pas juste un logiciel
L’humain avant l’automatisation
Un connecteur, aussi performant soit-il, ne suffit pas à réussir un projet d’automatisation. Ce qui fait la différence, c’est ce qui l’entoure : comprendre votre organisation, adapter la solution à votre métier, former vos équipes, rester présent dans la durée. C’est précisément le rôle de nos équipes, à chaque étape de votre parcours avec Atoo Next.
Votre parcours avec Atoo Next
Cinq étapes, un seul interlocuteur du premier échange au suivi dans la durée.
Écoute & conseil
Avant de parler produit, on parle de vous.
Chaque projet démarre par un échange avec un expert Atoo Next. Nous prenons le temps de comprendre votre organisation, vos outils, vos contraintes et vos volumes, pour vous orienter vers la solution réellement adaptée à votre activité. Jamais de réponse toute faite : uniquement du conseil, sur mesure, dès le premier contact.
Développement & intégration
Une solution qui s’adapte à vous, pas l’inverse.
Une fois la solution choisie, nos équipes techniques configurent votre connecteur en fonction de vos flux réels. Et quand un besoin spécifique dépasse le cadre standard, nous concevons le développement sur mesure nécessaire. Rien n’est figé : c’est la solution qui s’adapte à votre métier.
Déploiement & mise en route accompagnée
On ne vous laisse jamais seul face à un écran.
Paramétrage assisté, tests avant mise en production, formation de vos équipes : chaque déploiement est suivi pas à pas par un expert Atoo Next. L’objectif est simple — que votre solution soit opérationnelle sans stress ni interruption de votre activité.
Support réactif
Une question ? Une équipe en interne vous répond.
Notre support technique est basé en France et connaît votre configuration comme votre historique. Pas de ticket anonyme qui se perd dans une file d’attente : un interlocuteur qui comprend aussi bien vos enjeux métier que vos contraintes techniques, et qui vous répond vite.
Customer Success — Un suivi qui dure
On reste à vos côtés bien après la mise en route.
Votre activité évolue, vos besoins aussi. Nos équipes suivent l’usage de votre solution dans la durée, anticipent vos prochains besoins, nouvelle plateforme, nouveau volume, nouvelle réglementation et vous accompagnent dans chaque évolution. Avec Atoo Next, l’accompagnement ne s’arrête jamais à la mise en production
Ce qui nous distingue
Des experts, pas des tickets
Derrière chaque connecteur Atoo Next, il y a des femmes et des hommes qui connaissent votre dossier, votre métier et vos contraintes. Voici ce qui, selon nos clients, fait la vraie différence.
Proximité — Une équipe basée en France, joignable directement, qui connaît votre configuration sans avoir à tout réexpliquer.
Écoute — On adapte la solution à votre métier, jamais l’inverse. Chaque projet commence par un vrai échange, pas un script commercial.
Réactivité — Des réponses rapides à chaque étape, de l’avant-vente au support quotidien.
Expertise technique — Plus de 15 ans à connecter e-commerce, ERP, comptabilité et logistique, avec des développeurs internes capables de sortir des sentiers battus.
Suivi dans la durée — On ne vous accompagne pas seulement à l’installation : on reste présent tout au long de la vie de votre solution.
Vous ne trouvez pas votre logiciel ?
Un projet particulier, une organisation spécifique ?
Notre équipe a l’habitude des cas non standards. Décrivez-nous votre contexte, nous vous dirons concrètement comment Atoo Next peut vous accompagner — même si votre besoin sort des sentiers battus.
Envie d’être accompagné, pas seulement équipé ?
Parlons de votre projet avec un expert Atoo Next — sans engagement, et sans jargon technique inutile.